החזרות והחלפות

החזרות והחלפות

אנו עושים את מירב המאמצים כדי שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
 בקשה לביטול תימסר בתוך 14 ימים ממועד ביצוע הרכישה.
 המוצר חייב להיות חדש, ללא שימוש, ללא פגם ובאריזתו המקורית.
 דמי הביטול יהיו בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות הדין.
בביטול מלא של העסקה בתוך 14 ימים יוחזרו גם דמי המשלוח ששולמו, ככל ששולמו ובהתאם להוראות הדין.
 ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם לחוק.

החלפות והחזרות

 החזרת מוצר באמצעות שליח עד הבית בעלות של ש"ח 15 
במקרה של מוצר פגום – עלות ההחזרה תחול על החברה עצמה (נינז) .
 החלפת מוצר באמצעות שליח עד הבית בעלות של 15 
• דמי משלוח אינם ניתנים להחזר בעת החלפה, אלא אם קיימת חובה על פי דין.

מוצרים שלא ניתן להחזיר

לא יינתן זיכוי עבור מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שנפגמו או שמצבם הורע, מוצרים שאריזתם נפגמה, או מתנות והטבות שלא הוחזרו במסגרת ביטול העסקה , לדוגמא: ריח רע לבגדים, בושם על הבגדים, כתמים,שיערות , ללא טיקט.

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה להחזרה או החלפה ניתן לפנות אלינו בדוא״ל:

Ninez@support.com