החצרות והחלפות
- באפשרותך להחזיר מוצר עד 30 יום מרגע הגיע אליך.
- החלפה ראשונה על כל הזמנה היא ללא עלות עם שליח עד הבית תוך 5 ימי עסקים.
- החלפה שנייה נוספת לאותה ההזמנה תהיה כרוכה בעלות נוספת של 25 ש"ח.
- החזר כספי יינתן לאחר ניכוי עמלות שכר 5% כחוק.
- מבצעים והטבות אשר הם מקבלים סט/פריט/אקססוריז במתנה בעת בקשת זיכוי כספי על החזרה חלקית של הזמנה בה חל אותו המבצע/הטבה
יבוטל המבצע/ההטבה וינתן הזיכוי על ההפרש בניכוי 5% כחוק - עדכון ותבוצע החלפה לפריטים אחרים ויהיו הפרשים לעלות הפריטים, ההפרש יוזן באופן אוטומטי למייל שלך כזיכוי באתרי לממש אותם ברכישות הבאות.
- החזרה לצורך זיכוי כספי יש לבצע דרך דואר ישראל ע"פ המדיניות באתר (ללא עלות).
- אתה מקבל את ההזמנה שלך.
- *ייתכנו עיכובים עקב מבצעי בלאק פריידיי
הסטנדרטים להחזרת מוצרים:
ניתן לבצע החזרה בעלות 15₪ עם שליח.
להחזיר מוצר, על המוצר להיות במצב בו קיבל אותו:
- בגדים שלא עברו כביסה או מייבש.
- לא יתקבלו בגדים ללא טיקט.
- בגדים המכוסים בשיער של בעלי חיים \ בני אדם לא יתקבלו.
- פריטים עם ריחות חזקים של עשן, בושם, ניקוי חומר או סימני דאודורנט ו\או כתמים אחרים לא יתקבלו.
ההוראות לביצוע ההחזרה:
- עם ההזמנה שלך, אתה מקבל את שני דפים שקשורים בהחזרת המוצר.
- הדף הראשון הוא דף A4 עם פרטי ההזמנה שלך ושמך.
- בדף הזה סמני האם תרצי החזר כקרדיט באתר או החזר לאמצעי השלום.
- הדף השני הוא מדבקת הגוביינא הרשום, את צריכה לשלוח בחינם את הבגדים שברצונך להחזיר.
- אם ברצונך להחזיר את הבגדים, עליך לא להראות אותם בשקית שלנו עם דף ה - A4, כדי שנדע לשלוח את החבילה.
- אחרי שארזת את הבגדים, הדביקי עליהם את מדבקת הגוביינא הרשום של דואר ישראל.
- גשי לסניף הדואר הקרוב לביתך, ושלחי את החבילה.
- שימי לב - יש לקחת מספר מעקב בזמן המסירה בדואר.
- למעקב אחרי החבילה יש להכניס את מספר המעקב לאתר " דואר ישראל - מעקב משלוחים " ולדעת בכל זמן נתון היכן החבילה.
- משלוח בדואר ישראל לוקח עד 14 ימי עסקים לכל כיוון.
הוראות לביצוע החלפה:
- החלפה ראשונה על כל הזמנה היא ללא עלות עם שליח עד הבית תוך 5 ימי עסקים.
- שולחים לנו תמונה שהבגדים תקינים עם טיקט לוואטסאפ
חשוב שלא יעניק לו זיכוי על חבילות שלא הגיעו אלינו.